什么是用户参与度,如何提高

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测量和改进用户订婚可以觉得对出版商的艰苦战斗,但值得战斗。ac米兰赞助商 vwin

成功地增加你网站内容的用户粘性可以带来更高的收入,因为粘性用户更有可能成为品牌忠诚者,与你的品牌和你的网站推广的广告商建立信任。

一个着迷的网站访问者会参与在你的网站上有赞助内容,并经常购买你的品牌推荐的产品。他们还会为你的朋友和家人宣传你的网站,他们会作为温暖的引导来到你的页面。

如果您继续为读者提供卓越的内容和无缝的用户体验,您将创建一个呈指数增长品牌的通知。

在本文中,我将介绍你需要了解的关于用户粘性的所有内容,包括为什么它很重要参与用户和如何有效地衡量它。我还将介绍一些战术策略,并举例说明其他品牌是如何利用这些策略来提高用户粘性的。

在我们潜入之前,您可以从中观看这段短视频Maropost.让团队了解什么是用户粘性。

什么是用户订婚?

用户粘性是指用户与你的品牌、网站、产品或应用之间的互动。

订婚可以以登录,注册高级订阅,产品购买或您定义的任何特定行动的形式出现。

由于用户参与如此广泛,并且每个业务都是独一无二的,您应该决定用户行为对您的品牌最有意义,并将那些作为基准和评估参与的指导方针。

这张信息图显示了用户的三大类。

那么,这些分段之间的区别是什么呢?

  • 所有用户:这是你所拥有的最大的部分,包括任何访问过你的网站或下载过你的应用的用户。
  • 活跃用户:这个组比较小,因为它代表了那些在您的站点上采取了有意义的行动(无论您如何定义)的用户。如果用户浏览了几个页面,注册了你的时事通讯,或多次登录你的应用程序,他们可能就属于这一类。如果你能够满足他们的需求,你便有可能将他们带到漏斗的下一个阶段。
  • 参与用户:订阅用户采取了更重要或更有价值的行动。这可以是购买,每周或每日访问您的网站,或您用作基准测试的任何其他阈值。

将用户划分成不同的群体有助于你理解自己所提供的价值。用目标流量填充你的漏斗顶部很重要,但这并不会直接产生长期利润。最好专注于用户粘性策略,将用户转化为活跃用户,然后再转化为粘性用户。

为什么用户参与度很重要?

用户粘性是至关重要的,因为它能告诉你你的产品、服务或其他产品对用户的价值,并直接关系到转化率和收益。

重视产品的用户将重复客户,推荐您的产品,提升您的推荐,并升级到更高的订阅级别。

投资您的主动和订阅的用户,并找到将用户移入这些类别的方法,是一个经济合理的策略。研究由Bain&Company和哈佛大学教授进行的,确定越来越大的顾客保留只需5%即将提高利润25-95%。

数据从邀请将关注较低漏斗段的想法悬而未决。该公司报告称,向现有客户销售的成功率为60-70%,而新客户的成功率达到5-20%。该公司还发现现有客户(或订阅用户)更有可能尝试新产品,进一步增加收入。

如何衡量用户参与度

了解如何衡量用户参与度对于发展你的发行业务至关重要。通过跟踪和分析显示用户参与度的指标,你将了解你的内容、产品和服务对用户的价值。

每一项业务都是独一无二的,所以没有一组确定的指标可以遵循,但是一些重要的指标可以告诉你你在哪些方面取得了成功,同时还可以显示出有待改进的地方。

#1衡量用户订婚的方法:PageViews

衡量页面浏览量是出版商评估用户参与度的最标准方法之一。ac米兰赞助商 vwin页面浏览量表示页面被加载或重新加载的次数。请记住,如果用户在会话期间离开并返回同一页面或刷新该页面,它将被视为一个额外的视图,这可能会引起误解。

一般来说,浏览量高表明用户对页面内容感兴趣,并且页面在SEO中得分高。

要查看PageView数据,请打开Goog​​le Analytics并查看“受众”>“概述”选项卡下。您不需要根据易于访问的所有信息进行任何计算。

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使用类似于materverweb.可以帮助你了解你的网站的页面浏览量和其他参与指标与你的竞争对手。

2 .衡量用户粘性的方法:在页面上停留的时间

今天,用户被内容轰炸,所以如果你可以捕捉他们的注意,你就可以在正确的途径上进行投入用户。页面和平均会话持续时间指标的时间是始终指示,何种用户在您的网站上是如何。

它需要2分钟一个人读500个单词。如果您有1,000个单词的博客文章,请参阅该页面上花费3-5分钟的用户,您可以参与内容和参与用户。

这两个指标都在谷歌分析中,但占据了一粒盐的统计数据。谷歌使用时间戳跟踪用户在页面上的秒数。时钟在第一页加载并运行之前启动,直到用户移动到页面上的下一页或直到用户离开站点以进行会话持续时间。

警告是,如果用户读取一个页面10分钟,然后离开您的网站,则Google没有退出页面来识别,因此会话持续时间为零。

通过导航到Audience > Overview找到这个指标,然后从下拉菜单中选择任一指标。

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#3衡量用户订婚的方法:反弹率

弹跳率与平均会话持续时间密切相关——当一个增加时,另一个趋于减少。当用户登录到一个页面,然后离开你的网站,没有点击任何内部链接、页面或采取其他有意义的行动时,他们就“反弹”了。

这个度量标准告诉你是多么毫无批次。它可能是因为用户没有找到他们的期望,他们的用户体验不好,或其他原因。

站点的跳出率是用单页会话数除以总会话数来计算的。不需要计算器,因为这个指标在谷歌Analytics中可用。

通过转到报告和选择行为>网站内容>所有页面,获取退回速率的逐页崩溃。

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#4衡量用户订婚的方法:转换率

衡量用户转化率至关重要。转换可以是任何行动,如注册电子邮件列表,购买产品或订阅,留下评论,或下载你的应用。当用户采取这些行动时,他们就会融入你的品牌,你的努力就会得到回报。

每个发布者都应该确定什么算转换。衡量转化率的最简单方法是在谷歌Analytics中将每个转换率设置为一个目标。你可以通过将目标转化率除以总回合数,然后再乘以100来计算转化率。

假设您的目标是在Google Analytics中设置的,导航到转换>目标>概述,然后从下拉菜单中选择目标。

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提高用户参与的方法

你可以通过收集所有数据来提高用户粘性,并将其用于制定用户粘性策略。您可能会发现,客户对特定类型的内容最感兴趣,或者希望在购买前使用实时聊天功能。也许提供免费送货会降低你的购物车报废率。调查最活跃的用户,找到他们的引爆点(价格,种类,内容),然后用活跃用户进行测试。

增加用户粘性并不是一件简单的事情。尽管如此,还是有一些经过尝试和测试的策略能够为每个发行商提供服务

1 .提高用户参与度的方法:个性化现场体验

Taboola的解决方案的用户参与出版商利用预测引擎来个性化现场体验。ac米兰赞助商 vwin这样可以让用户在网站上停留更长的时间,并鼓励他们更频繁地访问你的网站。你可以使用Taboola来循环你的有机内容,并将用户引向高价值的页面。

Taboola的阅读更多'按钮是一种理想的方式参与移动用户。ac米兰赞助商 vwin出版商在按下按钮下方的赞助和有机内容建议中,在CTR中看到平均值20%的隆起。

#2改善用户订婚的方法:参与内容

用户渴望获得优秀的内容,所以他们需要增加用户参与度。无论你是开发博客、播客还是视频,始终如一地提供有用的、有价值的和迷人的故事

互动内容和信息图表在吸引用户方面非常有效。Hubspot的在内容中加入信息图表使入站链接平均增加了178%,比其他内容多获得72%的浏览量。根据visme.研究,视觉效果,颜色设计和图像驱动了读者的80%。

从中获取灵感高盛(Goldman Sachs)- 这是一个梦幻般的互动信息图表的片段(值得看的是整个图形!),让读者在页面上保持更长。

#3改善用户订婚的方法:无缝用户体验

给用户一个平稳,参与网站经验将增加用户转换,导致更高的收入。您应遵循的过程称为转换率优化(CRO)。首先查看您的分析,以确定可能驱动或阻止人们完成特定行动的内容。然后启动A / B测试您的假设,一次改变一个元素,并评估结果。

测试站点的每个元素。您可能会发现,更新布局、更改按钮的颜色或将CTA移动到另一个地方会产生更高的转化率。

测试您的优惠。在下面的示例中,Hubspot A / B测试了其免费试用优惠。该对照组获得了七日免费试验,而测试组免费提供30天。扩展试验将转化增加110%!

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最后的想法

衡量和提高用户粘性是一种长期策略,它需要不断分析数据,寻找新的方法来应用你所获得的知识。考虑到粘性用户是最小的用户群,但也是最有可能产生最多利润的用户,优化用户体验以发展这一细分市场是明智的做法。

设置你的技术堆栈,包括谷歌Analytics,这样你就可以轻松访问你的数据,并添加额外的解决方案,提供价值和见解。许多顶级出版商使用ac米兰赞助商 vwinTaboola的观众参与平台,因为它提供了增加用户参与的承诺。

记住,在开始这段旅程之前,你必须首先定义用户粘性的阈值,然后专注于最有意义的参数。测试、衡量、再测试,以找到能够带来最多用户参与度的最佳点,这样你的业务就会不断盈利。

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