什么是用户订婚以及如何改进它

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测量和改善用户订婚对出版商来说,这似乎是一场艰苦的战斗,但这是值得一搏的。ac米兰赞助商 vwin

成功提高用户参与您的网站内容可能会导致更高的收入,因为订婚用户更有可能成为品牌忠诚者,与您的品牌创造信任,以及您的网站宣传的广告商。

迷人的网站访客将会参与您的网站上的赞助内容并更频繁地购买您的品牌推荐的产品。他们还将追随您的网站给朋友和家庭,他们将作为温暖的领先地位到达。

如果你继续提供优秀的内容和吸引读者的无缝用户体验,你将创造一个循环,让你的品牌呈指数级增长。

在这篇文章中,我将介绍关于用户粘性你需要知道的一切,包括为什么它是重要的参与用户以及如何有效衡量它。我还将向您介绍战术策略,并向您展示其他品牌如何使用它们来提高用户参与的示例。

在我们深入之前,你可以观看这段简短的视频Maropost团队以了解用户订婚的意义。

什么是用户粘性?

用户参与度是指用户与你的品牌、网站、产品或应用之间的互动。

参与的形式可以是登录、付费订阅、产品购买或任何你定义的具体行动。

由于用户参与度是如此广泛,而且每一项业务都是独特的,你应该决定哪些用户行为对你的品牌最有意义,并将其作为基准和评估参与度的指导方针。

此信息图表显示了用户的三个广泛类别。

那么,这些部分之间有什么区别?

  • 全部用户:这是你拥有的最大细分市场,包括任何访问过你的网站或下载过你的应用的用户。
  • 活跃用户:此组较小,因为它代表了这些用户在您的网站上采取了有意义的行动(但是您定义了它)。如果用户浏览了几页,请注册您的时事通讯,或者几次登录您的应用程序,他们可能属于此类别。如果您可以满足他们的需求,您有一个很好的机会将它们移动到漏斗的下一阶段。
  • 订阅用户:敬业的用户会采取更有意义或更有价值的行动。这可能是购买,每周或每天访问您的网站,或任何其他门槛,您使用作为基准。

将用户划分为不同的部分可以帮助您了解您所提供的价值。在漏斗顶部填充目标流量很重要,但不会直接产生长期利润。最好专注于用户粘性策略,将用户转化为活跃用户,然后再转化为粘性用户。

为什么用户订婚很重要?

用户订婚是至关重要的,因为它告诉您您的产品,服务或其他产品有多重要,并与转换率和收入直接相关。

重视你的产品的用户将是回头客,推荐你的产品,增加你的推荐,并升级到更高的订阅水平。

投资于你的活跃用户,并找到将用户转移到这些类别的方法,是一个财务上合理的策略。研究贝恩公司和哈佛商学院的一位教授进行了一项研究,他们认为,只要增加5%的客户保留率,利润就会增加25-95%。

数据来自Invesp支持这样的观点,即专注于较低的漏斗部分是有利可图的。该公司报告称,向现有客户销售产品的成功率为60-70%,而向新客户销售产品的成功率在5-20%之间。该公司还发现,现有客户(或活跃用户)更有可能尝试新产品,进一步增加了收入。

如何衡量用户参与度

知道如何衡量用户参与度对于发展你的发行业务至关重要。通过跟踪和分析表明用户参与水平的指标,您将了解您的内容、产品和服务对用户的价值。

每个企业都是独一无二的,所以没有明确的指标,但一些重要的指标将向您展示您在成功的地方,同时揭示了改进领域。

衡量用户参与度的方法:页面浏览量

测量PageViews是发布商评估用户参与的最标准方法之一。ac米兰赞助商 vwinPageViews表示页面加载或重新加载了多少次。请记住,如果用户离开并在会话期间返回同一页面或刷新页面,则它将其计入其他视图,这可能会误导。

一般的经验法则是,较高的浏览量表明用户对页面的内容感兴趣,并且该页面在SEO中得分较高。

要查看页面视图数据,打开谷歌Analytics并在Audience > Overview选项卡下查看。你不需要做任何计算,因为所有的信息都很容易获得。

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使用像这样的工具让用户可以帮助您了解您的网站的PageViews和其他参与度量与竞争对手的比较。

#2衡量用户订婚的方法:页面上的时间

今天,用户被内容轰炸,所以如果你能抓住他们的注意力,你就走上了一条吸引用户的正确道路。页面停留时间和平均会话持续时间指标可以很好地反映用户在站点上的参与度。

大约需要2分钟适合一个人读500字。如果你有一篇1000字的博客文章,并且看到用户在这个页面上花了3-5分钟,那么你就拥有了吸引人的内容和用户。

这两个指标都在谷歌Analytics中,但我们可以对这些数据持保留态度。谷歌使用时间戳来跟踪用户在页面上停留的时间。当第一个页面加载时,时钟开始运行,直到用户移动到下一页查看页面上的时间,或者直到用户离开站点进行会话持续时间。

需要注意的是,如果用户阅读一个页面10分钟,然后离开您的站点,谷歌没有要识别的退出页面,因此会话持续时间为零。

通过导航到受众>概述,找到此度量标准,然后从下拉菜单中选择指标。

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3 .衡量用户粘性的方法:反弹率

跳出率与平均会话持续时间紧密相关 - 随着一个增加,另一个往往会减少。当他们登陆一个页面时,用户'反弹'然后留下您的网站而不点击任何内部链接,页面或采取其他有意义的操作。

这个指标告诉你的是用户的参与度有多低。这可能是因为用户没有找到他们想要的东西,他们有一个糟糕的用户体验,或其他原因。

站点的跳出率是用单页会话数除以总会话数来计算的。不需要计算器,因为这个指标在谷歌Analytics中可用。

通过访问Reports并选择Behavior > Site Content > All Pages来获得逐页的跳出率分解。

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4、衡量用户粘性的方法:转化率

测量用户转换率是至关重要的。转换可以是任何动作,例如注册电子邮件列表,购买产品或订阅,留下审查或下载您的应用程序。当用户采取任何这些操作时,它们与您的品牌进行了从事,并且您的努力正在付清。

每个出版商应确定作为转换的计数。测量转化的最简单方法是将每个转换点设置为Google Analytics中的目标。您可以通过将划分的目标转换数除以总会话,然后乘以100来计算转换率。

假设您的目标是在谷歌Analytics中设置的,导航到Conversion > goals > Overview,然后从下拉菜单中选择一个目标。

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提高用户参与度的方法

你可以利用收集到的所有数据来制定用户粘性策略,从而提高用户粘性。您可能会发现客户对特定类型的内容最感兴趣,或者希望在购买之前使用实时聊天功能。也许提供免费送货会降低你放弃购物车的价格。调查最活跃的用户,找到他们的引爆点(价格、种类、内容),并在活跃用户中测试。

增加用户粘性并不是一件简单的事情。尽管如此,对于每个发行商来说,还是有一些经过尝试和测试的策略能够每次奏效

#1改善用户订婚的方法:个性化现场体验

Taboola的出版商的用户参与解决方案利用预测引擎来个性化现场体验。ac米兰赞助商 vwin这会让用户在站点停留的时间更长,并鼓励他们更频繁地回到您的站点。你可以使用Taboola来循环你的有机内容,将用户引向高价值的页面。

Taboola的阅读更多的按钮是一种理想的方式搞移动用户。ac米兰赞助商 vwin发布者发现,按钮下方的赞助内容和有机内容推荐的点击率平均提高了20%。

提高用户粘性的方法:吸引人的内容

用户渴望获得巨大的内容,因此饲料令人兴趣增加用户参与。无论您是开发博客,播客还是视频,始终如一地提供有用,有价值的和迷人的故事

交互式内容和信息图表在接合用户时非常有效。HUBSPOT.发现包括内容中的信息图表提升入站链路,平均值为178%,并且比其他内容达到了72%的次数。根据Visme研究、视觉效果、色彩设计和图像驱动了80%的读者增长。

获得灵感高盛(Goldman Sachs)-这里有一个精彩的交互式信息图(值得看整个图!)的片段,它可以让读者在页面上停留更长时间。

提高用户粘性的方法:无缝用户体验

给用户一个平滑的,吸引人的网站体验将提高用户转化率,从而带来更高的收入。您应该遵循的过程称为转化率优化(CRO)。从分析开始,找出是什么驱动或阻止人们完成特定行动。然后开始A/B测试你的假设,每次改变一个元素,并评估结果。

测试站点的每个元素。你可能会发现更新布局,改变按钮的颜色,或者将CTA移动到不同的地方会产生更高的转化率。

同时测试你的报价。在下面的例子中,Hubspot A/B测试了它的免费试用服务。对照组免费试用7天,试验组免费试用30天。扩展试验将转化率提高了110%!

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最终的想法

测量和提高用户参与是一个长期策略,涉及不断分析数据以找到应用您获得的知识的新方法。鉴于订婚用户是最小的用户,也是最有可能产生最大利润的人,优化用户体验发展这个细分的那些。

设置您的技术堆栈以包括Google Analytics,因此您可以轻松访问您的数据并添加提供价值和见解的其他解决方案。众多顶级出版商使用ac米兰赞助商 vwinTaboola的观众参与因为它兑现了增加用户粘性的承诺。

请记住,要启动这段旅程,您必须首先定义指示有关用户的阈值,然后专注于最有意义的指标。再次测试,测量和测试,找到带来最多用户订婚的甜蜜点,您将在您的途中越来越努力。

今天就得到你的Taboola饲料!