还记得电话亭吗?视频租赁店铺吗?传真机吗?
数字技术已经成为我们这个时代最大的变革动力。没有什么是它没有触及的,毫无疑问,营销的新面孔是完全数字化的。
互动广告局(Interactive advertising Bureau)在普华永道(PricewaterhouseCoopers)编写的一份报告中称,2016年数字广告收入飙升近22%,达到725亿美元,高于2015年的596亿美元。
尽管已经连续8年打破记录,但IAB的报告还是首次表明移动设备的支出超过了桌面电脑,以及整体数字广告支出首次超过了电视广告支出。来源:谚语
就像你仍然可以在一些街角找到电话亭,在一些城镇找到音像店,在一些办公室找到传真机一样,也不是不可能找到一些优秀的传统广告代理商,他们继续通过通过放置媒体赚取佣金来赚取收入。
那些在许多电影和电视节目中被浪漫化的广告公司显然正在衰落。
是的,在电视和广播主宰的时代,广告公司就是代理商。他们从代表客户的媒体购买中获得了丰厚的佣金,通常是15%。
正如你在节目中看到的,(在马提尼酒和香烟之间)他们专注于制作优秀的广告。观众观看、倾听和阅读这些广告。他们别无选择。
虽然现在听起来很疯狂,但对工作表现的肯定通常会获得行业奖励和认可。结果几乎无法衡量。kpi并没有威胁到该党。
互联网了。
如何创造真正的原生内容
然后,一种新的机构出现了。
在80年代末和90年代末,模拟媒体开始向数字媒体转变,广告公司紧随其后。在这二十年中出现了一种新的机构,并在此后的二十年中不断增加。出现了大量的专业机构,包括网页设计、开发、搜索引擎优化、电子邮件、PPC、社交媒体、PR、入站营销,当然还有内容营销。vwin000.com
我们专门为俄克拉荷马州的人身伤害律师提供数字营销服务。
但他们中很少有人拥有可观的媒体预算,所以他们成为“代理人”的想法减少了。他们怎么赚钱?
支付结构主要是基于计费小时。客户和代理关系变成了项目或聘用关系。
测量模型逐渐出现,如媒体报道和印象,但大多数都是模糊的。在世纪之交,搜索引擎排名也变得很重要。
一系列的趋势出现了:
- 广告公司称自己为“数字化”公司。
- 内部营销部门激增。
- 外包给自由职业者变得疯狂。
- 软件即服务(SaaS)产品开始流行。
这个列表还远未完成。数字媒体崛起了,它对代理业务的影响是不可估量的。
广告和营销业务必须随着消费主义的改变而改变。消费者控制了。他们接受了一种新的观点。他们不想再被推销了。他们希望被倾听。他们想要建立联系。
按小时计费的模式现在岌岌可危。
在LinkedIn上的一篇帖子中点火咨询集团的蒂姆·威廉姆斯解释了原因。他说,计费工时模式:
- 因为代理想要更多的工作时间而客户想要更少的工作时间,所以不符合代理和客户的利益。
- 不关注客户想要的:结果。
- 惩罚有效的代理机构——公司解决问题的速度越快,盈利就越少。创新受苦。
- 造成一种错误的资源配置——公司不是指派最好的人来解决问题,而是指派客户“负担得起”的人。
- 没有提供关于工作质量、客户满意度或公司有效性的有用信息。
未来的代理是基于度量的
“这主要是可测量性。连接数据源来测量行为是未来机构的目标。——布莱恩·汉密尔顿,资深经验副总裁,Razorfish
广告和营销代理行业的传统模式可能不会100%消失,但未来,新一代必须专注于产生影响底线的结果。
他们必须在每个项目和活动中建立监测和报告机制,并通过结果来衡量成功与否。
“挑战你的代理机构,超越传统营销公司对成功的武断衡量,将对话推向更有意义的结果,这些结果可以实时跟踪,并与销售直接相关。——保罗·罗策,《营销机构蓝图》
过去的广告公司对创意作品给予了很高的评价。他们认为自己是艺术家。未来的机构更应该被描述为欣赏艺术的科学家。
要想与时俱进,就必须有一种“数字第一”的心态。代理管理人员必须问自己:“我们是否100%关注参数?”
他们必须避免任意的衡量标准,并关注对客户业绩影响最大的数字,包括(但不限于):
- 点击率
- 网站流量
- 下载
- 着陆页转换
- 用户增长
- 领导
- 试用
- 销售
《21世纪英文报》不会回避kpi,也不会试图用含糊的kpi来挽回面子。当然,他们不只是收集数据;他们赋予它意义并付诸行动。每一项竞选活动都以业绩相关的基准开始,并有明确定义的成功因素。
未来的代理商是以客户为中心的。
能够提供(或引导)以客户为中心的稳定内容流的机构将引领这一潮流。具有增长意识的机构与创造人们想要阅读、观看、查看、倾听、互动和分享的内容的需求保持一致。
未来的代理是技术悟性。
成功的广告公司不断采用新技术——包括基于云的SaaS平台来优化流程,也包括数字广告平台来扩大广告活动的覆盖范围,提高目标定位。
举个例子:广告公司通过搜索、社交、原生广告和发现平台来推动新的衡量模式。
虽然搜索和社交网站是通过大量的意向或好友推荐的内容接触到受众的,但原生广告和发现平台是通过开放网络接触到受众的。
广告位置是通过数千家付费发行商的网络提供的,并在用户最乐于发现新事物的时候吸引他们的注意力。ac米兰赞助商 vwin
市场营销者指南:原生广告的主要参与者
未来的代理创造对话
十多年前,弗雷斯特曾声称,机构的未来将取决于从“策划活动转向促进对话”。
成功的数字广告公司明白这一点。他们努力帮助自己服务的品牌与消费者建立真正的联系。看来,消费者在力所能及的情况下,是很乐意帮忙的。
进入用户生成内容(UGC)时代。营销人员现在必须为客户创造机会,而不仅仅是创造内容。UGC正在成为数字营销人员可以使用的最强大的工具之一。它提供了一种品牌无法复制的真实性。
接下来是什么?
市场营销永远不会像以前那样静态或简单。未来的代理机构始终掌握在“现在”之上。
他们已经准备好,愿意并且能够实践数据驱动营销,并在分析的启发和指导下产生直接响应活动。
如果你向一家机构的负责人询问当今数字营销最流行的趋势,他们可能会告诉你,他们正在努力利用以下一个或多个趋势:
- 本地广告
- 用户生成内容
- 互动营销和游戏化
- 视觉营销
- 视频
- 营销自动化和受众细分
- 通过电子邮件引导培养
- 个性化
- 重新定位目标
- 社会广告
- 在线直播
- 人工智能
未来的代理商100%致力于以不同的方式做事,因为现在的营销方式不同了。他们的客户不想获奖。他们想赢得客户。