纳什维尔的热炸鸡、羽毛浓密的鸵鸟靴和烟熊有什么共同之处?西方服装零售商Tecovas——或者至少是该公司消费者收购主管扎因•丁(Zain Din)。
被称为“牛仔靴的Warby ParkerTecovas因其在线直接面向消费者的成功故事而上了头条。该品牌成立于2015年，当时只有两个人的团队，自那以后，该品牌的营收已达到数百万美元，甚至在实体店也有销售。
在最近一次Taboola的采访中，Din分享了关于Tecovas不断发展的营销策略，该品牌在疫情期间是如何适应的，当然，还有为什么他的法国斗牛犬以2 Chainz命名。
观看完整的采访，或者查看下面的文字记录:
你在Tecovas做什么?
我负责我们的付费营销。这包括数字和线下营销渠道。
你的营销机构是如何与整个消费者保持联系的?
在大流行期间，我们真正关注的是社区参与，我们所说的是“拥抱我们的客户”。我们在Facebook上有两个群组。
其中之一是一个由超级粉丝发起的更大的社区，我们的一些品牌忠实者领导着这个群体。然后我们也有一个私人团体，由我们的最高ltv客户组成。
Tecovas的员工每天都通过这些社区与这些人进行多次接触，这是与消费者保持联系的一个很好的方式，了解正在发生的事情，什么对他们有影响。
通过这一媒介，我们从与他们的互动中获得了许多乐趣。大部分的内容是人们在炫耀他们当天穿的衣服。他们开始了自己的运动。
例如，我们卖全羽管鸵鸟靴。所以周五是Full-quill Friday。“所以这些人都在分享自己穿羽毛长筒靴的照片。
很多都是关于时尚的建议。有些只是询问他们下一步应该买什么产品，不同之处是什么，某些皮革和某些风格的优缺点。其中很多是关于他们下次应该买什么东西的反馈。
你会做的最复杂的菜是什么?
这个是我刚做的，所以我想得太早了，但这是纳什维尔热炸鸡。我喜欢炸鸡。这是我最喜欢的食物。
对于纳什维尔热炸鸡，我把它炸了两次，让它既美味多汁又酥脆。
除了烹饪之外的第二部分是把纳什维尔的酱汁放在上面。这道菜里有很多成分，这是我的最爱之一。
自新冠疫情以来，你们保留和放弃了哪些营销策略?
一旦疫情真的发生，我们开始看到对销售的影响，我们做出的决定是，我们仍然要抓住最容易摘到的果实。
这就意味着，让我们在付费搜索中最大化我们的印象分享。如果人们正在寻找我们的类别，他们仍然有很高的购买意愿。
同样地，我们也会继续推动西方游戏爱好者的发展，同时也会继续推动知名发行商的发展。ac米兰赞助商 vwin所以，如果我们知道在过去有些东西是有效的，我们看到信号，在我们的投资回报仍然有力量，从这些媒介，我们已经维持了一定的投资水平，在整个大流行。
我想说，我们做的最大改变是有意避免任何需要长期承诺的媒体购买。一个例子就是缩减广播的规模。
很多电台主持人都要求你和他们在一起6个月，9个月，甚至12个月。我们真的试图避免这类交易，或协商应急计划，以便在业务需要时能够灵活调整。
你的宠物叫什么名字?为什么?
我有一只法国斗牛犬。他是个小个子。他的名字是Chainz。他实际上是以说唱歌手2 Chainz的名字命名的。
我在Vice上观看了《2 Chainz》的节目，在那里他展示了一些法国斗牛犬，而当时我正打算购买Chainz。所以这影响了他的名字。
你们的付费活动现在关注的是什么?这是如何改变的?
我们对付费搜索的重点是继续解决最容易实现的目标。在整个大流行期间，我们仍然非常关注名单的建立。这很有趣，因为一年中最低点通常是晚春到夏天，因为人们在炎热的天气里不想穿靴子。
这也正好赶上了大流行的高峰期。实际上，我们采取了与前几年类似的方法，当我们的业务遇到低谷时。那就是，继续建立我们的电子邮件列表。
这些人还没有兴趣购买，但让我们培养他们，让他们热身，让他们在合适的时间购买，通常是第四季度。
这对我们来说是一个很大的关注点，现在进入秋季和冬季，我们将开始收获一些建立列表的活动。
你最喜欢的t恤上有什么?
我最喜欢的t恤可能是来自Filson的。他们和斯莫基熊合作过。
它只是一件露营衬衫，上面覆盖着黑熊斯莫基做各种户外活动。我喜欢那件衬衫。它得到了很多评论。
你打算如何规划2020年剩下的数字营销工作?
我认为在这种环境下，做一名营销人员真的很难。有这么多的未知发生，很难预测。
你必须从媒体的角度出发。所以，从规划的角度来看，我的第一步是，让我们勾勒出什么是可预测的。
什么是我们非常确定的?
例如，我们将在未来几个月推出一些新产品，我知道它们将是成功的。让我们把注意力从那些我们感到自信的事情上移开。然后把我们的资源分配到不那么可预测的事情上，不知道的事情上。
同样，我们即将推出的产品与我们过去所做的有很大的不同。所以这些对我来说是未知的。这就是我想要分配我的团队资源来解决这方面的问题并制定应急计划的地方。
我们对那些东西的解读有偏差吗?
如果是这样的话，我们如何快速调动以从这些组件中挤出我们需要的性能呢?
我认为与合作伙伴的沟通是关键。像Taboola这样的合作伙伴对市场中正在发生的事情有更大的脉搏，因为你将组合来自如此多的企业的输入。
我认为今年，我们将比以往任何时候都更加依赖我们的合作伙伴，因为他们可以带来价值。
你最喜欢在哪里读书?
在我的办公室里，我有一张躺椅。非常简单，但我喜欢。我认为这是很多人家里没有的东西。
我强烈推荐它适用于任何办公场所。这是一个舒适和友好的环境。
特别是现在我们的办公室已经关闭了，100%的远程工作，能够稍微离开一下办公桌，抬起你的脚，花些时间重新调整，在那个空间里工作，这是很好的。这对我帮助很大。